Prevádzkovateľom obchodu BENSHOP.sk je spoločnosť
BENREZ s.r.o.
Cernina 157
090 16 Cernina
IČO: 46427635
DIČ: 2023378665
Nie sme platci DPH.
Príslušný kontrolný orgán:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6,080 01 Prešov -odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, e-mail: pr@soi.sk
Možnosti doručenia
Doručujeme prostredníctvom týchto dopravcov:
Packeta (poznáte ako Zásielkovňa) - doručenie na ktorékoľvek výdajné miesto v rámci SR
Najvýhodnejšie doručenie na adresu - zásielky Vám doručí kuriér priamo na Vašu adresu. Nie je definovaný konkrétny prepravca. Konkrétny prepravca bude zvolený podľa aktuálnej situácie, kvality doručenia a vyťaženia prepravcov. O doručení budete vopred informovaní cez SMS a e-mail.
Možnosti platby
V súčasnosti je možnosť zvoliť si tieto platby:
- platba prevodom na náš účet
- platba na dobierku v hotovosti pri doručení
- TrustPay (online bankové a interné prevody)-platba bankovým prevodom alebo interný prevod prostredníctvom platobnej brány TrustPay
- TrustCard (platba kartou)-platba prostredníctvom bankových kariet VISA, VISA Electron, MasterCard alebo Maestro.
Postup pri reklamácii
V prípade, že potrebujete tovar reklamovať, informujte nás o tejto skutočnosti emailom na info@benshop.sk, kde s Vami dohodneme ďalší postup. Reklamačný formulár si môžete stiahnuť na tomto odkaze alebo ho nájdete v potvrdení o objednávke v prílohe, ktoré bolo poslané na Vašu emailovú adresu. Reklamačný formulár je potrebné vyplniť a poslať ho spolu s tovarom a kópiou dokladu o kúpe na našu adresu. Tovar neposielajte na dobierku! Pred začatím reklamácie nás vždy vopred kontaktujte emailom. Náklady na doručenie tovaru znáša kupujúci.
Postup pri odstúpení od zmluvy
Odstúpiť od zmluvy môžete bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, kontaktujte nás vopred emailom na adrese info@benshop.sk. Formulár na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť na tomto odkaze alebo ho nájdete v potvrdení o objednávke v prílohe ktoré bolo poslané na Vašu emailovú adresu. Formulár na odstúpenie od zmluvy je potrebné vyplniť a poslať ho spolu s tovarom a kópiou dokladu o kúpe na našu adresu. Tovar neposielajte na dobierku! Vždy nás vopred informujte emailom. Náklady na doručenie tovaru znáša kupujúci.